Datenschutzerklärung für Apps (DE)
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert am: 6. Juli 2024
Das Datenschutzversprechen von XCO
XCO stellt innovative Anwendungen ("der Dienst") bereit, mit denen Händlerinnen und Händler ihren Shopify-Onlineshop aufbauen und verwalten können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Daten erhoben, verwendet und geschützt werden, wenn Sie unsere Apps mit Ihrem Shopify-Shop nutzen.
Umgang mit personenbezogenen Daten
Bei der Installation unserer Apps greift XCO automatisch auf bestimmte Informationen aus Ihrem Shopify-Konto zu. Ausführliche Angaben dazu finden Sie in der Hilfe-Dokumentation von Shopify. Darüber hinaus speichern wir personenbezogene Daten wie E-Mail-Adressen, Namen und Standorte unserer Kundinnen und Kunden, die für lokalisierte E-Mail-Benachrichtigungen, Berichte, Support, Produktaktualisierungen und Erinnerungen erforderlich sind.
Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden die erhobenen personenbezogenen Daten, um den Dienst effizient bereitzustellen und den reibungslosen Betrieb unserer Apps sicherzustellen. Darüber hinaus nutzen wir diese Daten, um:
die Kommunikation mit Ihnen zu ermöglichen
den Dienst zu verbessern und zu optimieren
über unser Produktangebot zu informieren
Softwarefehler oder Supportanfragen zu bearbeiten
Weitergabe von Informationen
XCO gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Wir können solche Informationen jedoch offenlegen, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf rechtliche Anfragen wie Vorladungen oder Durchsuchungsbeschlüsse zu reagieren oder unsere Rechte zu wahren.
Sicherheitsmaßnahmen und Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten bis zu einem Jahr oder bis zur Anforderung der Löschung. Wird eine Löschung beantragt, können wir Daten weiterhin aufbewahren, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder Vereinbarungen durchzusetzen. XCO setzt strenge Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Beschädigung, unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen.
Ihre Rechte und Pflichten
Wenn Sie sich in der EU befinden, haben Sie das Recht, die in unseren Systemen gespeicherten Informationen einzusehen, zu aktualisieren oder zu löschen. Sie können Ihre Daten außerdem in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Übertragung anfordern. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte direkt an uns. Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.
Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen sind nur möglich, wenn die Anwendung länger als 30 Tage installiert war und wenn die App nicht wie beworben oder beschrieben funktioniert hat. Rückerstattungsanträge, die auf Unzufriedenheit oder anderen Gründen beruhen, sind nicht zulässig, wenn die Nutzerin oder der Nutzer die App im beantragten Erstattungszeitraum aktiv genutzt hat. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team und schildern Sie das aufgetretene Problem eindeutig.
Altersbestätigung
Mit der Nutzung unserer Apps bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz erreicht haben.
Änderungen dieser Richtlinie
Diese Datenschutzerklärung kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen unserer Betriebsabläufe, rechtlicher Anforderungen oder regulatorischer Vorgaben abzubilden. Im Falle von Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, damit Sie über die Erhebung, Nutzung und Weitergabe von Informationen informiert sind.
Kontakt
Bei Fragen zum Zugriff auf personenbezogene Daten, zu deren Berichtigung, Änderung oder Löschung, zu Rückerstattungsanträgen oder für weitere Informationen zu unserer Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an uns.
XCO schätzt Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, die Sicherheit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.