Política de Privacidad de las Apps (ES)
Política de Privacidad
Última actualización: 6 de julio de 2024
El compromiso de XCO con la privacidad
XCO ofrece aplicaciones innovadoras ("el Servicio") para ayudar a los comerciantes que utilizan Shopify a crear y gestionar sus tiendas online. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos cuando usa nuestras apps con su tienda Shopify.
Tratamiento de los datos personales
Al instalar nuestras apps, XCO accede automáticamente a determinada información de su cuenta de Shopify. Consulte la documentación de ayuda de Shopify para obtener todos los detalles. Además, conservamos información personal como correos electrónicos, nombres y ubicaciones de nuestros clientes, necesaria para el envío de notificaciones por correo electrónico localizadas, informes, soporte, actualizaciones de producto y recordatorios.
Uso de los datos personales
Utilizamos la información personal recopilada para prestar el Servicio de forma eficiente y para que nuestras apps funcionen correctamente. Asimismo, utilizamos estos datos para:
Facilitar la comunicación con usted
Mejorar y optimizar el Servicio
Proporcionar información sobre nuestra oferta de productos
Resolver errores de software o consultas de soporte
Prácticas de divulgación de la información
XCO no comparte sus datos personales con terceros. No obstante, podemos divulgar dicha información para cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a requerimientos legales como citaciones judiciales u órdenes de registro, o proteger nuestros derechos.
Medidas de seguridad y conservación de datos
Conservamos su información personal durante un máximo de un año o hasta que se solicite su eliminación. Si se solicita la eliminación, podremos conservar datos para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos. XCO aplica medidas de seguridad rigurosas para proteger sus datos frente a riesgos de pérdida, daño, acceso no autorizado o uso indebido.
Sus derechos y responsabilidades
Si se encuentra en la UE, tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar la información almacenada en nuestros sistemas. También puede solicitar sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica para su portabilidad. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros directamente. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos correspondiente.
Política de reembolsos
Los reembolsos solo están disponibles si la aplicación estuvo instalada durante más de 30 días y si la app no funcionó según lo anunciado o descrito. Las solicitudes de reembolso basadas en insatisfacción o en cualquier otro motivo no serán admisibles si el usuario utilizó activamente la app durante el periodo de reembolso solicitado. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de soporte indicando claramente el problema experimentado.
Verificación de edad
Al utilizar nuestras apps, usted confirma que tiene al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia.
Modificaciones de la política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, requisitos legales o normativas aplicables. En caso de modificaciones, se lo notificaremos por correo electrónico para que conozca los procedimientos de recopilación, uso y divulgación de la información.
Información de contacto
Para consultas sobre el acceso, la corrección, la modificación o la eliminación de datos personales, solicitudes de reembolso o información adicional sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.
XCO valora su privacidad y se compromete a garantizar la seguridad y la integridad de sus datos personales.