Política de Privacidade dos Aplicativos (PT)
Política de Privacidade
Última atualização: 6 de julho de 2024
O compromisso da XCO com a privacidade
A XCO oferece aplicativos inovadores ("o Serviço") para ajudar comerciantes que usam a Shopify a criar e gerenciar suas lojas online. Esta Política de Privacidade descreve como os dados são coletados, utilizados e protegidos quando você usa nossos aplicativos com sua loja Shopify.
Tratamento de dados pessoais
Ao instalar nossos aplicativos, a XCO acessa automaticamente determinadas informações da sua conta Shopify. Consulte a documentação de ajuda da Shopify para obter todos os detalhes. Além disso, mantemos informações pessoais como e-mails, nomes e localizações dos nossos clientes, necessárias para notificações por e-mail localizadas, relatórios, suporte, atualizações de produto e lembretes.
Utilização dos dados pessoais
Utilizamos as informações pessoais coletadas para prestar o Serviço de forma eficiente e garantir o funcionamento adequado dos nossos aplicativos. Também usamos esses dados para:
Facilitar a comunicação com você
Aprimorar e otimizar o Serviço
Informar sobre nossa oferta de produtos
Resolver erros de software ou solicitações de suporte
Práticas de compartilhamento de informações
A XCO não compartilha seus dados pessoais com terceiros. No entanto, podemos divulgar essas informações para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a solicitações legais como intimações ou mandados de busca, ou proteger nossos direitos.
Medidas de segurança e retenção de dados
Mantemos suas informações pessoais por até um ano ou até que a exclusão seja solicitada. Se a exclusão for solicitada, poderemos reter dados para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer valer acordos. A XCO adota medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados contra riscos de perda, dano, acesso não autorizado ou uso indevido.
Seus direitos e responsabilidades
Se você estiver na União Europeia, tem o direito de acessar, atualizar ou excluir as informações armazenadas em nossos sistemas. Você também pode solicitar seus dados em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, para fins de portabilidade. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco diretamente. Você também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados competente.
Política de reembolso
Reembolsos estão disponíveis apenas se o aplicativo esteve instalado por mais de 30 dias e se o aplicativo não funcionou conforme anunciado ou descrito. Solicitações de reembolso baseadas em insatisfação ou em quaisquer outros motivos não serão elegíveis se o usuário utilizou ativamente o aplicativo durante o período de reembolso solicitado. Para solicitar um reembolso, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte informando claramente o problema enfrentado.
Verificação de idade
Ao utilizar nossos aplicativos, você confirma que tem pelo menos 18 anos ou a maioridade legal no seu estado ou província de residência.
Alterações desta política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas operacionais, exigências legais ou normas regulatórias. Em caso de alterações, avisaremos você por e-mail para que fique ciente dos procedimentos de coleta, uso e compartilhamento de informações.
Informações de contato
Para dúvidas sobre acesso, correção, alteração ou exclusão de dados pessoais, solicitações de reembolso ou informações adicionais sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco.
A XCO valoriza sua privacidade e tem o compromisso de garantir a segurança e a integridade dos seus dados pessoais.