Politique de confidentialité des applications (FR)
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 juillet 2024
L'engagement de XCO en matière de confidentialité
XCO propose des applications innovantes (« le Service ») destinées aux marchands utilisant Shopify pour créer et gérer leur boutique en ligne. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez nos applications avec votre boutique Shopify.
Traitement des données personnelles
Lors de l'installation de nos applications, XCO accède automatiquement à certaines informations de votre compte Shopify. Consultez la documentation d'aide de Shopify pour plus de détails. Nous conservons également des informations personnelles telles que les adresses e-mail, les noms et les localisations de nos clients, nécessaires aux notifications par e-mail localisées, aux rapports, à l'assistance, aux mises à jour produit et aux rappels.
Utilisation des données personnelles
Nous utilisons les informations personnelles collectées pour fournir le Service de manière efficace et assurer le bon fonctionnement de nos applications. Nous utilisons également ces données pour :
Faciliter la communication avec vous
Améliorer et optimiser le Service
Vous informer sur notre offre de produits
Résoudre les bugs logiciels ou les demandes d'assistance
Pratiques de partage des informations
XCO ne partage pas vos données personnelles avec des tiers. Nous pouvons toutefois divulguer ces informations afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à des demandes légales telles que des assignations ou des mandats de perquisition, ou de protéger nos droits.
Mesures de sécurité et conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles pendant une durée maximale d'un an ou jusqu'à ce que leur suppression soit demandée. En cas de demande de suppression, nous pouvons conserver certaines données afin de respecter des obligations légales, de régler des litiges ou de faire appliquer des accords. XCO met en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre les risques de perte, de dommage, d'accès non autorisé ou d'utilisation abusive.
Vos droits et responsabilités
Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez du droit d'accéder aux informations conservées dans nos systèmes, de les mettre à jour ou de les supprimer. Vous pouvez également demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à des fins de portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous directement. Vous avez en outre le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Politique de remboursement
Les remboursements ne sont possibles que si l'application a été installée pendant plus de 30 jours et si elle n'a pas fonctionné conformément à ce qui était annoncé ou décrit. Les demandes de remboursement fondées sur l'insatisfaction ou sur tout autre motif ne seront pas recevables si l'utilisateur a activement utilisé l'application pendant la période de remboursement demandée. Pour demander un remboursement, contactez directement notre équipe d'assistance en précisant clairement le problème rencontré.
Vérification de l'âge
En utilisant nos applications, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou l'âge de la majorité légale dans votre État ou province de résidence.
Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut faire l'objet de mises à jour périodiques afin de refléter l'évolution de nos pratiques opérationnelles, des exigences légales ou des normes réglementaires. En cas de modification, nous vous en informerons par e-mail afin que vous connaissiez les procédures de collecte, d'utilisation et de partage des informations.
Coordonnées
Pour toute question relative à l'accès, à la correction, à la modification ou à la suppression de données personnelles, pour une demande de remboursement ou pour toute information complémentaire sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.
XCO attache de l'importance à votre vie privée et s'engage à garantir la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles.